scrivere le pagine in html.4, in modo che possano essere lette da tutte le periferiche non tradizionali (nonché validate dal validator automatico che alla fine assegna il bollino di certificazione W3C)

usare i fogli di stile (CSS) per separare contenuto e presentazione

usare i frames è sconsigliato; se si usano, fornire sempre un’alternativa

costruire pagine e tabelle leggibili da tutti i browser, anche dalle versioni più arretrate: usare grandezze relative per indicare dimensioni e componenti di una pagina (le pagine devono potersi leggere bene qualunque sia la scelta di visualizzazione dell’utente)

fare attenzione a che il testo non vada fuori della finestra del browser, cioè che non si scrolli orizzontalmente, perché i lettori di schermo per i ciechi non leggono le parole fuori finestra

non aprire nuove finestre del browser che non consentono di ripercorre il percorso all’indietro (se lo si fa, avvertire o dare la possibilità di scelta)

fornire alternative visuali/testuali a documenti sonori

limitare l’uso delle componenti interattive (scripts, applets, plug-in) ai casi di reale utilità e anche qui fornire sempre delle alternative.

testo e immagini devono essere comprensibili anche con uno schermo b/n

attenzione a che ci sia sempre contrasto cromatico tra testo e fondo

niente contenuto che si muove: è bene non chiedere all’utente di cliccare su un “moving target” (anche perché può provocare shock e crisi in epilettici e affetti da altre patologie)

niente sfondi con "pattern", preferenza netta per il fondo bianco

no al testo ombreggiato, di difficile lettura

scelta dei font in base alla leggibilità

no alla grafica che non veicola contenuto

i link di navigazione devono essere leggibili ed evidenti

uso dei colori "websafe"

no all'uso del colore come unico veicolo di informazione (tipo “clicca sul bottone rosso”).

sistema di navigazione chiaro e coerente (ogni sezione/servizio col suo nome, sempre identico in tutto il sito), in cui sia facile orientarsi

alternative testuali all’audio e al video/visuale

uso costante degli alt text per le immagini (questo vale anche per le mappe di immagini, ogni pezzo un alt text); se le immagini contengono dei link, dare informazioni sul link – per esempio, un lettore di schermo per un utente cieco non “legge” l’immagine, ma legge il contenuto dell’alt text

attenzione a fornire i metadata di ogni pagina (title, summary, author, keywords): permettono ai motori di ricerca di indicizzare correttamente la pagina e quindi di farla trovare rapidamente agli utenti; vanno inoltre nella direzione del “web semantico” allo studio al Cern di Ginevra, la prossima generazione del WWW

il nome di ogni link deve essere chiaro e preciso e far capire dove conduce il link; inserire, laddove utile, il link title (che dà delle informazioni in più)

aiuti all’interpretazione di sigle (sciogliere sempre gli acronimi) 

uso di diversi livelli di complessità di testo: usare al massimo titoli, sottotitoli e abstract iniziali in cui si spiega in poche righe il contenuto di un intero articolo, di un’intera pagina, per poi andare verso testi più lunghi, complessi e dettagliati

un linguaggio semplice, preciso e chiaro è un aiuto non solo per chi ha un basso livello di alfabetizzazione, ma anche per chi legge in una lingua che non è la sua

specificare sempre prima i formati dei documenti non in html (.pdf, .ppt), meglio se anche il peso

tutte le form da riempire e inviare online devono aver le informazioni alternative (telefono o e-mail per assistenza).