questo è il sito che mi sarebbe piaciuto trovare su Internet per fare meglio il mio lavoro. E siccome non c'era, alla fine ho deciso di farlo io.
Lavoro come copywriter ed editor in una grande azienda high-tech, un lavoro divertente e ingrato, che consiste nel far esprimere e comunicare l'azienda al meglio attraverso le parole. In pratica, significa scrivere, curare, correggere, seguire una quantità di testi su tanti strumenti di comunicazione diversi: brochure, documenti interni, presentazioni, pubblicità, discorsi del management, la intranet aziendale, il sito Internet, il bilancio annuale. Ma significa farlo dando all'azienda un'unica voce, un unico stile, coerenti con il suo modo di essere, con i suoi obiettivi, con i suoi valori, persino con i suoi problemi.

Quando ho cominciato, dieci anni fa, il mestiere proprio non lo conoscevo. Avevo una laurea in lettere, con specializzazione in storia dell'arte, un libro pubblicato sull'arte italiana, e cinque anni di esperienza radiofonica alle spalle. Qualche idea sulla comunicazione quindi l'avevo, ma mi ero sempre occupata di arte e letteratura, al massimo di cronaca e problemi sociali. Di informatica e tecnologia non sapevo nulla e comunque ciò che mi si chiedeva allora era soprattutto di "scrivere bene in italiano".

Naturalmente capivo che questo non bastava. Ho cercato di guardarmi intorno e di leggere il più possibile sulla comunicazione di impresa, ho seguito corsi con titoli altisonanti ( "Un nuovo approccio alla comunicazione interna, con particolare riferimento alla comunicazione bottom-up"!), ma era tutto terribilmente teorico. I "ferri del mestiere" - perché di mestiere si tratta - me li sono costruiti sul campo, giorno per giorno.

Poi è arrivata Internet. Era l'estate del 1994, e l'ho passata a scoprire questo mondo nuovo, a leggere avidamente su monotoni fondi grigi ciò che altri, in tutto il mondo, scrivevano sui problemi della mia professione. Anzi, della nostra professione, perché mi sono sentita finalmente parte di una comunità professionale più vasta.

Certo sapevo che ciò che faccio in America si chiama business writing e che si studia all'università, ma andare a vedere direttamente programmi di studio, materiali e paper è stata tutta un'altra cosa. Ho conosciuto altre persone che avevano moltissime cose da insegnarmi, ma soprattutto ho cominciato a riflettere su questo strano e nuovo mezzo di comunicazione, che mi chiedeva di lavorare e scrivere in modo del tutto diverso.

Da allora non mi sono più fermata. Nella mia azienda mi sono dedicata soprattutto alla comunicazione online, collaborando a mettere in piedi il sito internet e un'intranet che ormai funziona egregiamente da cinque anni. Tutto questo mentre proseguiva la mia esplorazione di Internet alla ricerca di studi, suggerimenti, riflessioni, o di altre persone che vivevano le mie stesse avventure.

A un certo punto ho pensato che tutto questo lavoro poteva diventare un sito, un sito italiano, forse il primo, dedicato alla scrittura professionale. Utile agli editor come me e a chi vuole diventarlo, ma anche a chi nel suo lavoro deve scrivere molto e vuole comunicare bene.

Nel "Mestiere di scrivere" ci sono le mie letture e le mie esperienze concrete del lavoro di tutti i giorni. Sono debitrice a un gran numero di persone e di professionisti in tutto il mondo, debiti che ho voluto saldare nella sezione link, una guida di siti selezionati e recensiti tra il meglio del Web sul tema della business writing.

Le due sezioni, al lavoro! e scrivere per il web sono le cassette da lavoro con gli attrezzi del mestiere: vi troverete molti consigli utili per il lavoro di scrittura in generale e per la scrittura online in particolare. Ho ritenuto utile aggiungere il glossario, perché quasi tutti i termini tecnici professionali sono in inglese: non è affatto completo, ma un inizio che mi ripropongo di ampliare. appunti, infine, è uno spazio più libero, in cui aggiungerò man mano articoli su diversi problemi della scrittura, sempre con un taglio molto pratico.

Naturalmente, uno degli obiettivi di questo sito è confrontarmi ed entrare in contatto con chi ha i miei stessi interessi. Quindi, scrivetemi! Anche per segnalarmi errori, sempre in agguato, come sa bene ogni editor che si rispetti.

Luisa Carrada

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