Sul terreno dell'immaginario

scrivere per il web

sul terreno dell'immaginario
un'intervista a Max Giovagnoli

Naturalmente, per dovere professionale, cerco di leggere tutto ciò che viene pubblicato di nuovo sulla scrittura e la comunicazione sul web, in Italia e all'estero. Ma non sempre riesco a imparare qualcosa di nuovo.
Non è stato questo il caso con "Scrivere per il web" di Max Giovagnoli (Dino Audino Editore, 9,50 euro): un libretto piccolo e molto spartano, ma denso, con un ottimo rapporto qualità-prezzo, che mi hanno subito ben disposta verso autore ed editore.
Vi ho trovato dentro molte idee nuove, molto coraggio nel percorrere strade ancora poco battute, un'esperienza e un background molto diversi dai miei.
Ce n'era abbastanza per intervistare l'autore, Max Giovagnoli. Per soddisfare tutte le mie curiosità, e - mi auguro - anche le vostre.

Max, il tuo è un libro molto concreto e direi che mi è piaciuto soprattutto per questo... eppure la parola "immaginario"... ricorre come un leit motiv lungo tutto il libro... ce la vuoi spiegare?

In effetti "immaginario" è una parola pressoché inedita nei libri dedicati alla scrittura per Internet in Italia. E invece imparare a declinare l’immaginario di un sito è un’operazione fondamentale per chiunque voglia fare del web writing un lavoro, oltre che una passione.
Puntare dritto sull’immaginazione di chi legge – e magari contemporaneamente ascolta, esplora, vede, gioca… – è un’azione decisiva per fidelizzare un pubblico invisibile come quello della Rete.
Nel mondo accademico il primo a parlarne fu Roland Barthes, nei suoi studi sul linguaggio audiovisivo, ma molte delle sue osservazioni valgono ancora di più per il multitasking internettiano di oggi.
Certo, per trasformare lo schermo di un computer in un suggestivo "pozzo dei desideri" ci vuole un faticoso lavoro di immedesimazione e di superamento di sé, soprattutto all’inizio, ma per uno scrittore giovane saper trovare la chiave giusta (il cosiddetto pidgin) per comunicare con il suo singolo utente è davvero un’ancora di salvezza decisiva, in certe situazioni.

Uno dei primi capitoli del tuo libro si intitola "Niente umanisti del terzo millennio". Allora quali sono a tuo parere le competenze necessarie a un buon web writer?

Capovolgiamo la domanda, ti va?
Uno scrittore sa inserire nel tool editoriale i testi che ha scritto, "uplodare" gli ultimi file mp3 consegnati in redazione dal consulente musicale, realizzare flow-chart degne del più esperto campione di videogame e gestire tranquillamente i 200 componenti del newsgroup affiliato al suo sito senza far salire pericolosamente la temperatura al suo interno.
Eppure il "messaggio" fondamentale che voleva comunicare stenta ad "affermarsi" nel pubblico. Che fa? Eppure è un umanista informatico perfetto, "smanetta" con disinvoltura tra i nuovi "codici" della Rete, e ha trasformato la sua produzione in una macchina editoriale perfetta!
Ecco un ottimo esempio di utilità dell’uso dell’immaginario. Una metafora arguta, un personaggio che parla dal passato, una micro-tribù culturale utilizzata come spin-off per la community che sta cercando di fidelizzare, un'immagine o un breve montaggio di diapositive da affiancare al testo in modo suggestivo…
La prima cosa che si impara lavorando nella Rete è tutto il contrario di quel vecchio comandamento che insegnano agli astronauti a Houston, per cui a un problema corrisponde sempre un’unica soluzione ottimale. Nel web è tutto il contrario. Più risorse hai nel tuo magazzino mentale, più punti di vista riesci a orchestrare. E una persona capace di risolvere problemi è la cosa più preziosa in un team redazionale, come sanno tutti gli addetti ai lavori, i committenti e da qualche tempo a questa parte anche il pubblico, che diventa sempre più esigente.